Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan platform SuperMasjid, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

Syarat & Ketentuan ini mengatur hubungan hukum antara pengembang SuperMasjid selaku penyedia layanan dan organisasi Dewan Kemakmuran Masjid (DKM) atau pengurus perwakilan yang sah selaku pengguna platform.

Apabila Anda tidak menyetujui salah satu klausul dalam syarat ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

Untuk menggunakan fungsionalitas admin, DKM diwajibkan mendaftar dengan membuat akun masjid dengan ketentuan berikut:

• Informasi Valid: Anda wajib menyediakan data administrasi masjid dan pengurus yang benar, akurat, dan terbaru.
• Otoritas Representatif: Pengguna yang mendaftarkan akun menyatakan secara hukum bahwa dirinya adalah pengurus DKM resmi atau memiliki mandat sah dari ketua DKM masjid bersangkutan.
• Kerahasiaan Kata Sandi: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi Anda. Anda wajib melaporkan segera kepada kami apabila mencurigai adanya akses tanpa izin (unauthorized access) pada akun masjid Anda.

SuperMasjid menyediakan layanan dalam bentuk Software-as-a-Service (SaaS) multi-tenant dengan skema langganan sebagai berikut:

• Paket Gratis (Free Tier): Diberikan secara cuma-cuma untuk masjid baru dengan batas maksimum 100 jamaah terdaftar dan fungsionalitas laporan administrasi dasar.
• Paket Pro (Berbayar): Menyediakan kuota hingga 1.000 jamaah, fungsionalitas manajemen qurban lengkap, ekport data, serta dukungan teknis prioritas dengan tarif bulanan/tahunan yang berlaku.
• Paket Enterprise: Menyediakan kuota tidak terbatas (unlimited), branding kustom, serta pelatihan onsite dan setup database dari tim SuperMasjid.
• Pembatalan & Refund: Pembatalan langganan paket berbayar dapat diajukan kapan saja. Tidak ada pengembalian dana (refund) untuk masa sisa langganan bulan berjalan.

Kami menghormati hak otonom kepemilikan data masjid Anda:

• Hak Milik 100% DKM: Seluruh database jamaah, catatan donasi keuangan, detail qurban, dan data santri TPA yang dimasukkan sepenuhnya milik DKM masjid bersangkutan. Kami tidak mengklaim hak milik apa pun atas data Anda.
• Portabilitas Data: Kami berkomitmen untuk tidak menahan data Anda. DKM berhak mengekspor data mereka kapan saja tanpa batasan melalui panel admin dalam format Excel/CSV.
• Privasi Data: Kami tidak akan menjual, mendistribusikan, atau menyebarkan data jamaah masjid Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari pengurus DKM, kecuali jika diwajibkan oleh hukum negara Indonesia.

Sebagai penyedia sistem SaaS, kami berusaha menghadirkan keandalan infrastruktur server yang optimal:

• SLA Ketersediaan Layanan: Kami menargetkan ketersediaan server (uptime) sebesar 99.9% setiap bulannya. Namun, gangguan tak terduga akibat pemeliharaan jaringan, bencana alam, atau gangguan provider cloud hosting berada di luar jangkauan tanggung jawab langsung kami.
• Akurasi Pengolahan Data: Kami menjamin algoritma perhitungan pembagian qurban, timbangan kas, dan pembagian zakat dihitung secara matematis presisi sesuai rumus baku. Namun, kesalahan penulisan (human error) saat input data oleh admin DKM sepenuhnya menjadi tanggung jawab DKM sendiri.
• Bencana Data (Force Majeure): Kami melakukan pencadangan (backup) data harian yang terenkripsi di server terpisah. Dalam kejadian force majeure yang merusak fasilitas hosting, kami akan berupaya memulihkan data dari cadangan terbaru dalam kurun waktu 24 jam.

Syarat & Ketentuan ini serta penyediaan layanan kami tunduk dan diatur sepenuhnya oleh hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI).

Segala perselisihan yang timbul akibat dari penafsiran syarat ini atau penggunaan layanan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah secara kekeluargaan untuk mencapai mufakat.

Apabila Anda memiliki keluhan hukum atau memerlukan klarifikasi mengenai aturan lisensi ini, silakan hubungi tim legal kami melalui email di legal@supermasjid.app.